Styrk it-afdelingens kommunikationskompetencer

Dette kommunikationskursus udbydes kun som Kursus on Demand

Dette kursus består af en række moduler, som kan gennemføres på to dage eller over tre til fire måneder på enkelt-dage. Alt efter hvad der passer ind i it-afdelingens dagligdag.

Kursuspakken har følgende elementer:

1)
Et tre timers seminar for afdelingens ledergruppe med fokus på at styrke afdelingens strategiske kommunikation, herunder forandringskommunikationen.

2)
Fire medarbejder-workshops á to timers varighed. Indholdet aftales individuelt, men vi anbefaler, at man tager fat på at udvikle medarbejdernes kommunikationskompetencer med udgangspunkt i følgende:

• Skriftlig kommunikation – vær præcis og spar tid
• Mundtlig dialog med brugerne – spørgeteknik
• Kommunikation under kriser - krisespil
• Hvad siger brugerne (spørgeskemaundersøgelse) med efterfølgende udarbejdelse af handlingsplan til at forbedre kommunikationen

Typisk gennemføres en workshop for medarbejderne formiddag og gentages eftermiddag, så afdelingen ikke affolkes. Hver workshop veksler mellem oplæg og intro til værktøj, som deltagerne efterfølgende arbejder med i forskellige øvelser.

Andre moduler kan tilføjes:

• Få opbakning til jeres projekter – business case og forretningsforståelse
• Præsentationsteknik – sådan præsenteres et projekt

Alle øvelser i workshops tager udgangspunkt i situationer fra afdelingens dagligdag.

Målgruppe og forudsætninger

Underviser