Meet & Inspire - Mandag - d. 22-10-2018

VeriSM™ - Service Management i en digital verden

Bliv opdateret på det helt nye indenfor Service Management med den nye VeriSM™ tilgang

Arrangementet afholdes i samarbejde med Teknologisk Institut i Taastrup

Praktisk info

Sted

Dato

Varighed

Tidspunkt

Sidste tilmelding

Priser (ekskl. moms)

Event titel

Medlemspris (ekskl. moms)

Ikke-medlempris

Husk at logge ind for at opnå medlemsprisen

Om mødet

VeriSM bygger på principper inden for flere forskellige domæner, og er skabt for at hjælpe organisationer med at ”væve” de forskellige praksisser og principper sammen til en sammenhængende model, som fungerer for den enkelte organisation.

Digitalisering er en naturlig del af flere og flere produkter både i den offentlige og private sektorer. Orkestrering af en hel organisation omkring, at designe, lave, levere og supportere disse digitale produkter eller services kræver en tværgående tilgang til Service Management, og det er med det formål, at VeriSM er skabt.IT er en kritisk del af det at udbyde og supportere digitale produkter og services, så derfor er VeriSM en tilgang, som høj grad er vigtigt at forstå, og spille ind i.

Agenda for arrangementet:

Velkomst, præsentation af agenda etc.
Introduktion til baggrunden for og formålet med VeriSM
Hvordan er VeriSM skabt?
Introduktion til de konkrete elementer i VeriSM tilgangen
VeriSM practitioner er på vej – hvad kan vi vente os?
Kort introduktion til de kurser, der udbydes omkring VeriSM
Refleksion - diskussion omkring hvordan VeriSM passer ind og kan give mening der hvor deltagerne er
Afslutning, lidt snacks og drikkelse og tak for nu

Taler

Reni Friis

Reni Friis, Bluehat
Reni Friis har 20 års erfaring inden for it-branchen – de sidste 10 heraf som konsulent. I de fleste af årene har hun arbejdet primært inden for service management, og har gennemført service management projekter inden for både it, økonomi og HR-relaterede processer. Reni er medforfatter på både VeriSM Foundation og Practitioner, og bidrager især med indhold omkring Lean.

EXIN VeriSM™

Digitalisering er afgørende succes i organisationen. IT er omdrejningspunktet, og der skal være styr på processer, arbejdsmetoder og ressourcer: Stedet, du skal starte, er VeriSM™; det er sund fornuft, fordi det er forvirrende med de mange rammeværker, der eksisterer i dag.