Lige adgang for alle i praksis - fra flotte erklæringer til handling

Om dialogen

Danmark er verdensmester i offentlig digitalisering, og danskerne har høj tillid til de digitale løsninger. Men hvad med de 16 % af borgerne, der ikke oplever det digitale møde med det offentlige som en god og tryg service? Hvordan inkluderer vi både ældre, unge og udsatte borgere, der føler sig udfordret af digitalisering i hverdagen? 

Den offentlige sektor bør forpligtige sig på at skabe lige adgang for alle. Men hvordan fungerer det i praksis?  

De gode løsninger opstår, når den digitale brugerrejse og alternativet tænkes sammen fra start. Kom og hør fra dem der er lykkedes med netop dette og dem der kender de borgere der har svært ved det digitale med også vil have en værdig kontakt med offentlige myndigheder.

Om panelet

Louise Kambjerre Scheel,senior konsulent,  Ældre Sagen - med ansvar for det digitale område. Louise beskæftiger sig med den digitale udviklings indflydelse på befolkningens liv og har særligt fokus på den offentlige digitalisering, patienternes møde med sundhedsvæsenet og bekæmpelsen af it-kriminalitet. Dertil beskæftiger hun sig blandt andet med det kontantløse samfund samt udfordringerne, der følger med, når det private digitaliserer deres løsninger.

Jens Willars, kundedirektør, Rejsekort & Rejseplan.

Troels Dahl Ranum, digitaliseringskonsulent, Sociale Forhold og Beskæftigelse, Aarhus Kommune. I Aarhus Kommune har de i de seneste år gjort meget for at inkludere de borgere i digitaliseringen, som har været udfordret. Blandt andet har de udviklet en løsning i samarbejde med førtids- og folkepensionister, som skal gøre det nemmere at bruge selvbetjeningsløsninger. Og så vandt de i sammen med Odense og Viborg Kommune inklusionsprisen ved OffDig 2025 for deres løsning, som hjælper udsatte fx hjemløse med at bruge MitID.

Anna de Boer, udviklingskonsulent, Egedal Komune, og forperson i Dansk IT's arbejdsgruppe for digital inklusion.