Zoom FAQ
Dansk IT bruger Zoom som platform til langt de fleste af vores online aktiviteter, herunder webinarer, online kurser og virtuelle konferencer. På siden her kan du få svar på de oftest stillede spørgsmål om bl.a. Zoom.
Om Dansk ITs virtuelle arrangementer
I øjeblikket afvikles mange af Dansk IT’s arrangementer virtuelt, dvs. via en af de online-mødeplatforme, som Dansk IT har adgang til. Zoom er én af dem, og vi følger nøje og løbende med i den kritik af platformens sikkerhedsniveau, som finder sted for tiden.
Den eksplosive popularitet, som Zoom har oplevet i de første uger af COVID-19-krisen, førte til en række forhold, som ledelsen var for længe om at reagere på. Det er sket siden, og Zoom har de seneste dage rettet op på væsentlige forhold angående deltageres sikkerhed, ikke mindst via fildeling og optagelser, men også i forhold til bedre kontrol af, hvem der deltager på mødet.
Hos Dansk IT bruger vi Zoom til at bringe deltagere sammen omkring et fagligt emne, diskutere og dele viden og erfaringer, men ikke fortroligt eller forretningskritisk indhold. Vi kræver login til alle vores møder i Zoom, og vi sikrer via et venterum, at kun de rigtige deltagere lukkes ind. Vi kontrollerer skærmdeling og faciliterer som altid dialog og mødet i sig selv, som hvis vi havde siddet sammen i et fysisk lokale.
Derudover anser vi vores møder i Zoom på samme måde som vores fysiske: Del ikke ting med andre i mødet, som ikke bør deles. Vær opmærksom på at opdatere Zoom-klienten såvel som sikkerhedssoftware i øvrigt. Sig til hvis noget forekommer at være forkert.
Dansk IT bruger også andre platforme såsom Microsoft Teams – valget afhænger af de konkrete behov ved det givne arrangement eller møde.
Læs mere:
Hvad er et webinar?
Et webinar er et online seminar. Det betyder at du kan være med via pc, tablet eller telefon via en internetforbindelse.
Et webinar er desuden:
- Kompetenceudviklende
- Tidsbesparende
- Sjovt og dynamisk
- og meget mere...
Hvordan deltager jeg i et webinar, online kursus el.lign?
Du deltager via din computer eller via din smartphone/tablet via det link, som er knyttet til online aktiviteten. Det er en god idé at benytte høretelefoner.
Hvad er mine muligheder som onlinedeltager?
Som webinardeltager har du mulighed for at engagerer dig, næsten på lige fod som ved et fysisk møde.
Du kan både stille spørgsmål og kommentere via en "Q&A boks" eller ved at tale ind i mikrofonen. Derudover kan du række hånden op, deltage i polls/afstemninger og chatte med moderator og de andre deltagere. Dertil har du mulighed for at få vist et billede af et eventuelt slidedeck og det "levende" billede af oplægsholder og vært.
Du kan både stille spørgsmål og kommentere via en "Q&A boks" eller ved at tale ind i mikrofonen. Derudover kan du række hånden op, deltage i polls/afstemninger og chatte med moderator og de andre deltagere. Dertil har du mulighed for at få vist et billede af et eventuelt slidedeck og det "levende" billede af oplægsholder og vært.
Hvilken applikation anvendes til Dansk IT's online aktiviteter?
Hvordan tilgår jeg arrangementet?
Når du har tilmeldt dig et webinar el.lign., får di tilsendt en bekræftelsesmail med et link til registrering i en applikation kaldet Zoom, som vi bruger til online arrangementer. Når du har registreret dig, får du tilsendt det link, som bliver aktivt, når arrangementet starter.
Jeg ikke kan komme på via linket, som jeg har fået tilsendt
Du kan starte med at gøre følgende:
- Luk ned for alle programmer
- Kontrollér at linket er korrekt indtastet - og svarer nøjagtigt til det, du har modtaget i mailen
- Hvis det ikke virker, kan du prøve at tilgå arrangementet fra en anden browser
- Alternativt kan du tilgå arrangementet via din smartphone ved at downloade Zoom appen og indtaste det møde id, som fremgår af bekræftelsesmailen
Hvis intet af ovenstående virker, bedes du kontakte Dansk IT. Skriver du mens et webinar eller kursus er i gang, kan vi muligvis først vende tilbage efter afholdelse.
Har du problemer med at tilgå et webinar, kontakt følgende:
Projektassistent
Pernille Rohrberg Kudsk
33 17 97 80 |plrk@dit.dk
Har du problemer med at tilgå et Login & Learn eller et online kursus, kontakt følgende:
Projektleder
Irmelin Aasberg Karlsen
33 17 97 76|ika@dit.dk
Har du problemer med at tilgå en virtuel konference, kontakt følgende:
Projektkoordinator
Carol Azubal Mikkelsen
33 17 97 79 |ca@dit.dk
Hvordan tilmelder jeg Zoom?
Når du har tilmeldt dig ét arrangement som online deltager gennem www.dit.dk, får du kort tid efter en bekræftelsesmail tilsendt, hvor der fremgår et link til Zoom registrering. Klik på linket og tilmeld dig Zoom og få yderligere oplysninger omkring arrangementet.
Skal jeg oprette en bruger i Zoom?
Nej, du skal ikke oprette en bruger i Zoom. Det eneste du skal oplyse er navn og mail.
Hvordan kommer jeg ind på Zoom, når arrangementet starter?
Når du har registreret dig i Zoom, får du kort tid efter tilsendt en mail med bl.a. oplysninger om link til arrangementet.
Hvis der er en meget høj sikkerhed i din organisation, kan du få problemer med at logge på arrangementet. Vi anbefaler derfor, at du logger på i god tid, så du kan teste, om alt virker.
Vi anbefaler desuden enten at koble på arrangementet via en browser eller at bruge en privat device, hvis du ikke kan få adgang til webinaret på grund af sikkerhedsniveauet på din arbejdscomputer.
Hvis der er en meget høj sikkerhed i din organisation, kan du få problemer med at logge på arrangementet. Vi anbefaler derfor, at du logger på i god tid, så du kan teste, om alt virker.
Vi anbefaler desuden enten at koble på arrangementet via en browser eller at bruge en privat device, hvis du ikke kan få adgang til webinaret på grund af sikkerhedsniveauet på din arbejdscomputer.
Jeg kan ikke downloade Zoom. Kan jeg tilgå webinaret fra en browser?
Ja, du kan sagtens tilgå webinaret fra en browser - det fungerer bedst med Chrome!
Når du har klikket på webinar linket inden webinarets start, klik da på "Join from your browser" og følg følgende instrukser:
Når du har klikket på webinar linket inden webinarets start, klik da på "Join from your browser" og følg følgende instrukser:
Hvilken browser kan jeg bruge?
Du kan bruge følgende browsere og versioner:
- Internet Explorer 10 or higher
- Microsoft Edge 38.14393.0.0 or higher
- Google Chrome 53.0.2785 or higher
- Safari 10.0.602.1.50 or higher
- Firefox 49.0 or higher
Zoom virker bedst med Chrome
Er der forskel på browser versionen og desktop applikationen?
Umiddelbart har man alle funktionaliteter tilgængelig i desktop versionen, mens der er nogle funktioner, som varierer fra de forskellige browsere.
Se tabellen herunder:
| Chrome | Firefox | Safari | Edge | Internet Explorer | |
| Join Computer Audio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Join Audio by Phone | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| View Shared Video | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| View Shared Screen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| In-meeting Chat | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Closed Captioning | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webinar Q&A | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Jeg er blevet forhindret i at deltage
Skulle du blive forhindret i at deltage, bedes du informere DANSK IT ved at skrive til Meetinspire@dit.dk. Ønsker du stadig optagelsen af webinaret, bedes du skrive dette i din afbudsmail.
Bliver webinaret optaget?
Det er ikke alle vores webinarer, der bliver optaget. Hvis det gør, kan du kun modtage optagelsen, hvis du har været tilmeldt webinaret. Skriv venligst i bemærkningsfeltet i din tilmelding, at du ønsker optagelsen.
Kan jeg få tilsendt gamle optagelser af webinarer?
Nej, Dansk IT sender ikke optagelser af tidligere afholdte webinarer. Du kan dog finde mange optagelser i Dansk IT's videotek.
Som medlem af Dansk IT har du adgang til alle webinarerne i videoteket.
Hvad skal jeg gøre, når webinaret er slut?
Når webinaret er slut, vil du blive bedt om at udfylde et kort evalueringsskema. Det tager højst et par minutter. Vi vil sætte stor pris på dit feedback, som er det, der giver os det bedste grundlag at arbejde videre med. På forhånd tak!
Mangler dit spørgsmål i oversigten?
Du skal være velkommen til at kontakte Meet&Inspire, hvis du har yderligere spørgsmål. Send en mail til meetinspire@dit.dk eller ring til Pernille Kudsk på 3317 9780.
Artikel - Torsdag - d. 16-4-2020
Meet & Inspire
Alle medlemmer af foreningen har gratis adgang til Meet & Inspire, vores faglige inspirationsarrangementer. Vi afholder mere end 80 arrangementer årligt - og rundt omkring i landet. De kan også live-streames og tilgås som webinarer efterfølgende.
De fem webinar råd
- Find et lokale hvor du kan være uforstyrret
- Hav friske forsyninger klar [vand, kaffe, et stk. Frugt]
- Luk alle andre applikationer og sæt Zoom til fuld skærm
- Brug headset med mikrofon
- Tag noter og engagér dig gennem Q&A og håndsoprejsning
Artikel - Fredag - d. 7-2-2020
Videotek
Velkommen til DANSK IT's videotek, hvor du kan se og afspille et stort udvalg af vores afholdte webinarer og streamede Meet & Inspire arrangementer